Sık sorulan sorular

Üç ürün var: dijital misafir deneyimi ve QR içerik yönetimi için Avdena Guest, ödemesiz sipariş alan QR menü için Avdena Menu, teknik servis, envanter ve periyodik bakım için Avdena Ops AI. Hepsini Ankara'daki ekibimiz geliştirir ve destekler.

Evet. Her ürün tek başına çalışır. İhtiyacınız olanla başlar, diğerlerini sonra eklersiniz.

Teklif; ürüne, lokasyon sayısına ve kullanmak istediğiniz alanlara göre hazırlanır. Teklif formunu doldurun ya da [email protected] adresine yazın.

Kurulumu markanız ve içeriğinizle biz yaparız. Panel hesaplarınız açılır, kimin neyi göreceği kullanıcı bazında tanımlanır.

Türkçe, İngilizce, Rusça ve Almanca. Misafir sayfaları bunlara ek olarak Arapça da açılır.

Hayır. Avdena Guest otelin bütün QR temas noktalarını, birden çok lokasyonda, tek panelden yöneten bir platformdur. Sipariş alan dijital menü için ayrı ürünümüz Avdena Menu'dür.

Hayır. Sayfalar tarayıcıda açılır. Misafir isterse hub'ı telefonunun ana ekranına ekler, uygulama mağazasına gitmeden.

Dinamik kodlarda evet: basılı kod sabit kalır, içerik panelden değişir. WiFi, vCard ve düz metin gibi statik kodlar içeriği kendi içinde taşır, değişiklik için yeni kod gerekir.

Silinen kod merkezi çöp kutusuna gider ve orada süresiz bekler. Tek tıkla geri yüklersiniz, basılı kod yeniden çalışır. Kalıcı silmek için kodun adını yazarak onaylamanız gerekir.

Hayır. Restoran QR, var olan menünüzü (PDF ya da bağlantı) sabit bir koda bağlar. Sağlayıcınız değişse de masadaki kod aynı kalır.

Evet. Logonuz, renkleriniz ve kendi alan adınız kullanılır. Sayfanın altında küçük bir "Powered by Avdena" ibaresi yer alır.

Hayır. Sipariş yazıcıya ve panele düşer, ödeme oda hesabı ya da kasa gibi mevcut düzeninizde kalır.

ESC/POS termal yazıcılarla. Ürünler istasyonlara yönlendirilir, fiş iki dilli basılır, iptaller ayrı bölümde görünür.

Türkçe, İngilizce, Rusça, Almanca ve Arapça. Girdiğiniz metinler otomatik çevrilir, isterseniz elle düzeltirsiniz.

Misafir menüden tek dokunuşla garson çağırır. Çağrı o restorana atanmış, çevrimiçi garsonun panosuna düşer. Çevrimiçi garson yoksa düğme gizlenir.

Hayır. Garson uygulamayı kendi telefonuna kurar. El terminali gerekmez.

Hayır. Ops AI iş emri, stok ve yedek parça ya da bakım bütçesi tutmaz. Envantere, bakım kayıtlarına ve teknik servis belgelerine odaklanır.

Firma bakım formlarını, iç bakım formlarını ve cihazların künye plakalarını. Okunan bilgi ilgili ürünün kaydına işlenir.

Hayır. Kayıt ve fotoğraflar telefonda şifreli bekler, bağlantı gelince gönderilir.

Yalnız elektrik tüketimini. Ürünlerin kurulu gücü ve çalışma düzeninden hesaplanır. Sayaç okuma, fatura ya da su ve doğal gaz takibi yoktur.

Uygulamalar sayfasından. APK doğrudan bizden iner, Play Store gerekmez. Tek APK bütün otellerde ve lokasyonlarda çalışır; giriş bilgileriniz sizi yetkili olduğunuz yere götürür.

iOS uygulaması hazırlanıyor. Bu sürede Safari'den giriş yapıp "Ana Ekrana Ekle" ile kısayol olarak kullanabilirsiniz.

Android'de çalışır ve kendi içinden güncellenir. Kurulum için [email protected] adresine yazın.

Hayır. Uygulamalar yalnız Avdena müşterisi işletmelerin personeli içindir.

Ürünlerimizi kullanan işletme. AVDENA BİLİŞİM bu verileri işletme adına, veri işleyen olarak işler. Ayrıntı için KVKK aydınlatma metni.

Evet. Misafir sayfaları çerez rızası bildirimi ve aydınlatma metniyle gelir. Erişimler 5651 sayılı Kanun'a uygun biçimde kayda geçer.

Hassas anahtarlar AES-256 ile şifreli saklanır, misafir içeriği gösterilmeden önce temizlenir. Panel hesaplarında doğrulama uygulamasıyla iki adımlı giriş ve yedek kodlar kullanılır.

Evet. Şifreli QR ile sayfa bir parolanın arkasına alınır. İçeriği yalnız parolayı bilen kişi görür.

Teklif formunu doldurun ya da [email protected] adresine yazın. Size e-postayla döneriz.

Arıza ve talepleriniz için [email protected] adresine yazın. Sorunuz ürünü geliştiren ekibe gelir. Hızlı bir soru için WhatsApp'tan da yazabilirsiniz.