1. Kapsam
AVDENA BİLİŞİM olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, web sitemiz (avdena.com) üzerinden topladığımız verileri, bunları nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu özetler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar (hukuki sebepler, yurt dışına aktarım, haklarınız ve başvuru yolu) KVKK aydınlatma metninde, çerezler çerez politikasında yer alır.
2. Rollerimiz
Web sitemizi ziyaret eden ve bize ulaşan kişilerin verilerinde veri sorumlusu AVDENA BİLİŞİM'dir. Ürünlerimizi kullanan işletmelerin misafir ve personel verilerinde ise işletme veri sorumlusu, AVDENA BİLİŞİM veri işleyendir ve bu verileri yalnız işletmenin talimatı ve sözleşmenin amacı doğrultusunda işler.
3. Topladığımız veriler
Bize kendi isteğinizle ilettiğiniz verileri işleriz: teklif formunda, e-postanızda veya WhatsApp mesajınızda yazdıklarınız. Teklif formu sunucumuza veri göndermez; "Teklif al" düğmesi mesajı sizin e-posta uygulamanızda hazırlar ve siz gönderdiğinizde bize ulaşır. Buna ek olarak, siteye erişim sırasında Cloudflare altyapısında IP adresi gibi teknik veriler içeren güvenlik kayıtları oluşur. Sitemizde satın alma, üyelik ya da ödeme işlemi yapılmaz. Kredi kartı veya kimlik gibi hassas veriler toplanmaz. Analitik ve reklam amaçlı veri toplanmaz.
4. Ürünlerimizde veri güvenliği
Ürünlerimiz, işletmelerin ve misafirlerinin verisini şu önlemlerle korur:
- Hassas anahtarlar AES-256 ile şifreli saklanır.
- Misafir sayfalarında gösterilen içerik, gösterilmeden önce temizlenir.
- Panel hesaplarında doğrulama uygulamasıyla iki adımlı giriş ve yedek kodlar kullanılır.
- Kimin neyi göreceği kullanıcı bazında belirlenir. Yetkisi olmayan kişi o ekranı görmez.
- Ops AI uygulamasında gönderilmeyi bekleyen kayıtlar ve fotoğraflar telefonda şifreli tutulur.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Sitemiz, barındırma ve içerik dağıtım hizmeti sağlayıcımız Cloudflare üzerinden yayımlanır; siteye erişim sırasında oluşan teknik ve güvenlik verileri Cloudflare tarafından sitenin sunulması ve güvenliği amacıyla işlenir. Cloudflare bir ABD şirketi olduğundan bu veriler yurt dışına aktarılabilir. Aktarım, KVKK m.9 şartlarına, yani yeterlilik kararına ya da standart sözleşme gibi uygun güvencelere dayanır (ayrıntı için aydınlatma metninin 6. bölümü). Bize yazdığınız e-postalar e-posta altyapımızda saklanır. Bunun dışında verileriniz üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz, satılmaz. Yalnızca yasal olarak zorunlu hallerde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
6. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?
İletişim ve teklif talebiniz, talebin sonuçlandırılması ve makul bir takip süresi boyunca saklanır. Amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Dilediğiniz an silinmesini isteyebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı ve başvuru yöntemini KVKK aydınlatma metninde bulabilirsiniz. Başvurularınız en geç otuz gün içinde yanıtlanır.
8. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır ve son güncelleme tarihi sayfanın başında yazar. Sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Türkçe metin esas alınır.